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プリンターを使用できなくなった

プリンターを使用できなくなった

AVGインストール後、ネットワーク内のプリンターからの印刷に失敗する場合、以下の手順をお試しください。

  • タスクトレイのAVGアイコンをダブルクリックし、AVGユーザーインターフェイス(AVGメイン画面)を起動する。
  • 現在利用中のプロファイルを確認する。

    AVGユーザーインターフェイス画面のコンポーネント一覧から「ファイアウォール」をダブルクリックし、画面下段の「ファイアウォールプロファイルを選択:」欄に表示されている名称が、現在ご利用中のプロファイル名です。

  • 画面上段のメニューより、「ツール」→「ファイアウォール設定」の順にクリックする(※「ファイアウォール設定」画面が開きます)。
  • 画面左側の項目より、手順2で確認した現在利用中のプロファイル名を探し、名称の左側にある「+(プラス)」ボタンをクリックする。
  • 「システムサービス」の左側にある「+(プラス)」ボタンをクリックし、下部に現れた項目より、「Microsoftファイル共有と印刷」を探す。

    ※名称の左側にあるマークをご確認ください。赤の×印が付いている場合、「Microsoftファイル共有と印刷」をクリックし、画面右側【システムルールの詳細】項目を「全て許可」にして、OKをクリックしてください。

  • PCを再起動する。

※この状態でプリンターを使用できるかどうかご確認ください。