アンインストールおよび再インストール手順
アンインストールおよび再インストール手順
AVGインストール後に以下のような問題が発生した場合、AVGが正常にインストールされていない可能性があります。
・コンポーネントエラーが発生する
・インターネットに接続できない
このような場合、以下の手順でAVGの再インストールをお試しください。
- 管理者権限のあるユーザでWindowsにログインする。
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以下のwebページを開き、ご使用中の製品右側の「製品版」をクリック後、インストールファイル欄の「AVG for Windows」（「avg_ipw_stf_all_85_287a1483.exe」の形式のもの）をクリックする
※AVG開発元AVG Technologies社のwebサイト（日本語）が表示されます。
- ファイルの保存を確認する画面が表示されたら「保存」を選択し、デスクトップ等のわかり安い場所にインストールファイルを保存する
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AVGがインストールされた状態で保存したファイルをダブルクリックする
※画面の指示に従ってインストールを進めると、「セットアップタイプの選択」画面が表示されます。
- 「製品のアンインストール」を選択し、「次へ」をクリックする。
- 以後は画面の指示に従って、アンインストールを完了する。
- コンピュータを再起動する。
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他社製のセキュリティソフトについて確認する。
※以前他社製のセキュリティソフト（プリインストールされた体験版なども含む）を使用されていた場合は、この時点で該当のソフトを完全削除を実行してください。通常のアンインストール方法では残骸が残ることがあるため、完全削除方法につきましては、必ずソフトメーカーへお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。
- 再度、手順3で保存したファイルをダブルクリックする。
- 以後、画面の指示に従ってインストールを完了する。
